The 6 different steps of Workplace-as-a-Service (WaaS)
23 april 2020
The six steps of WaaS 1. Design workshop The experts meet with the different stakeholders in the organisation to work out all the requirements on
Onze IT support diensten omvatten de IT Service Desk, IT Field Services en uitgebreide Bedrijfsondersteuning. Met onze expertise in competentie- en talentmanagement zorgen we ervoor dat de ondersteuningsbehoeften en doelen van uw bedrijf perfect worden ingevuld.
Dilaco gaat verder dan het leveren van uitzonderlijk personeel en efficiënte processen. Door samen te werken met toonaangevende ecosysteempartners, blijven we continu innoveren om de nieuwste technologie in onze diensten te integreren. Deze toewijding houdt onze IT Support aan de voorhoede van de industriële vooruitgangen, waardoor we ongeëvenaarde service aan uw bedrijf leveren.
Creëer direct een strategisch voordeel met een goed beheerde servicedesk. Outsourceer (een deel van) je IT-infrastructuur naar ons team van experts met een vast contract. Op basis van je behoeften en doelstellingen werkt Dilaco’s Shared & Dedicated Service Desk aan het leveren van slimmere diensten, sneller problemen oplossen, (kosten)efficiëntie verhogen, en de productiviteit en continuïteit van je organisatie vergroten.
🗹 Volledige outsourcing van de servicedesk
🗹 Volledige ondersteuning van ITIL-processen
🗹 Incident-, probleem- en wijzigingsbeheer
🗹 Release- en configuratiemanagement
Houd je medewerkers op topniveau door te werken met goed functionerende apparaten, nieuwe technologieën en degelijke ondersteuning. Dilaco-technici staan altijd tot je beschikking om hardware- en softwareherstellingen uit te voeren. Continue optimalisatie van je werkplek op locatie en/of je telewerkplek is ook mogelijk.
Onze gekwalificeerde systeemingenieurs voeren dagelijks hardware- en software-interventies uit (Break and Fix-diensten, IMACD-activiteiten of Smart Hands On-Site). We werken ook samen met partners die de dagelijkse levering van pakketten en kleine technische interventies garanderen. De technische teams zijn getraind en gecertificeerd, zodat ze altijd beschikken over het hoogste niveau van expertise in de nieuwste technologieën. Dit is een kwaliteitsgarantie voor jou.
🗹 Solution Corner
🗹 Walk-in technische ondersteuning
🗹 Hulp voor je bedrijfseigen apparaten
🗹 Geen telefoongesprekken, geen wachttijd
Verbeter je bedrijfsvoering met de klantgerichte Business Support-diensten van Dilaco.
Op basis van je specifieke vereisten en doelstellingen levert het expertteam van Dilaco op maat gemaakte oplossingen die de efficiëntie, productiviteit en algehele continuïteit van je organisatie verbeteren.
Onze uitgebreide Business Support-diensten zorgen ervoor dat je klantgerichte administratieve en operationele taken naadloos worden uitgevoerd. Met onze ervaren professionals ontvangt je klanten betrouwbare ondersteuning die zich aanpast aan je veranderende bedrijfsbehoeften, waardoor je een strategisch voordeel krijgt en je voor blijft in een concurrerende markt.
🗹 Maatwerk zakelijke oplossingen
🗹 Klantgerichte administratieve ondersteuning
🗹 Verbeterde operationele efficiëntie
🗹 Betrouwbare en aanpasbare diensten
The six steps of WaaS 1. Design workshop The experts meet with the different stakeholders in the organisation to work out all the requirements on
Quickly resolving and avoiding IT incidents increases productivity and saves costs. IT outsourcing has therefore been created. The complete management of the IT service desk
