{"id":20394,"date":"2025-01-08T00:00:00","date_gmt":"2025-01-07T23:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.dilaco.eu\/general\/903-ict-servicedesk-medewerker-ms-office365-ms-azure-utrecht-hybride-utrecht-hybride\/"},"modified":"2026-02-05T09:48:20","modified_gmt":"2026-02-05T08:48:20","slug":"903-ict-servicedesk-medewerker-ms-office365-ms-azure-utrecht-hybride-utrecht-hybride","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.dilaco.eu\/nl\/publications\/detachering\/1ste-lijns-servicedesk\/903-ict-servicedesk-medewerker-ms-office365-ms-azure-utrecht-hybride-utrecht-hybride\/","title":{"rendered":"#903 ICT Servicedesk medewerker (MS Office365 \/ MS Azure) \u2013 Utrecht \/ hybride – Utrecht \/ Hybride"},"content":{"rendered":"

Introduction<\/h4>\n

Start jouw carrière als ICT Servicedesk Medewerker!<\/strong>

Ben jij op zoek naar een uitdagende functie waarin je jezelf kunt ontwikkelen én impact maakt? Wil je werken in een gezellige omgeving met doorgroeimogelijkheden? Dan zoeken wij jou!

#servicedesk #ITIL #Office365 #Azure #communicatie<\/p><\/div>\n\r\n

Organization<\/h4>\n

Bij ons staat ontwikkeling centraal. Met een positieve mindset en jouw inzet kun je hier een prachtige carrière opbouwen! Je wordt onderdeel van een klein maar hecht team: 2 collega-servicedeskmedewerkers en een teamlead. Samen zorgen we ervoor dat iedereen zijn werk met plezier doet én geholpen wordt als het technisch even tegenzit.

Flexibiliteit is key: je werkt deels vanuit huis, soms op kantoor en af en toe op andere locaties voor het afleveren van devices.<\/p><\/div>\n\r\n

Function<\/h4>\n

Jouw taken
– Ondersteunen van eindgebruikers met IT-problemen via telefoon, mail of chat.
– Incidenten oplossen op locatie (omgeving Utrecht) of op afstand.
– Proactief monitoren van systemen en uitvoeren van lichte beheerwerkzaamheden.
– Ondersteuning bieden bij laptops, pc’s, mobiele devices en randapparatuur.
– Calls en incidenten registreren in TopDesk.
– Signalerende rol voor structurele verbeteringen bij terugkerende problemen.
– Administratie bijhouden rondom apparatuur, software en gebruikersgegevens.<\/p><\/div>\n\r\n

Requirements<\/h4>\n

Algemene skills:
– Een MBO 3 of 4-diploma in ICT.
– Minimaal 1 jaar ervaring op een servicedesk of helpdesk.
– Je communiceert helder en schakelt moeiteloos tussen verschillende niveaus.
– Sterke sociale vaardigheden en klantgerichte houding.
– Representatief in woord en gedrag: jij bent ons visitekaartje!
– Rijbewijs B is een pré.
– Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.

Technische kennis:
– Ervaring met MS Office 365, SharePoint Online, MS Teams en Exchange Online.
– Basiskennis van Azure is een pré.
– Bekend met tools zoals TopDesk of ServiceNow.
– Certificeringen (zoals ITIL Foundation) zijn een bonus.
– Ervaring met troubleshooting op mobiele apparaten (iPhones, tablets, etc.).<\/p><\/div>\n\r\n\r\n

Information<\/h4>\n

Michel Koning 06-34657362<\/p><\/div>\n\r\n

Application<\/h4>\n

Ben jij klaar voor een volgende stap in jouw carrière? Mail dan jouw cv en een korte motivatie.
We kijken uit naar jouw reactie!<\/strong><\/p><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Start jouw carrière als ICT Servicedesk Medewerker!<\/strong>

Ben jij op zoek naar een uitdagende functie waarin je jezelf kunt ontwikkelen én impact maakt? Wil je werken in een gezellige omgeving met doorgroeimogelijkheden? Dan zoeken wij jou!

#servicedesk #ITIL #Office365 #Azure #communicatie<\/p><\/div>","protected":false},"author":18,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[160,152,108],"tags":[154,112,307],"class_list":["post-20394","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-1ste-lijns-servicedesk","category-detachering","category-publications","tag-detachering","tag-nederland","tag-utrecht-hybride","functiongroups-detachering","functions-1ste-lijns-servicedesk","worklocation-utrecht-hybride","country-nederland","business-line-standaard","employment-contract-vast-tijdelijk","hours-per-week-121","pubid-list-790","pubid-list-791","cx-extra-contr-payroll","cx-extra-land-nl","cx-extra-taal-nl"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.dilaco.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/20394","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.dilaco.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.dilaco.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dilaco.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/18"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dilaco.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=20394"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.dilaco.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/20394\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.dilaco.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=20394"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dilaco.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=20394"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dilaco.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=20394"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}