{"id":17599,"date":"2023-08-08T13:34:16","date_gmt":"2023-08-08T11:34:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.dilaco.eu\/?page_id=17599"},"modified":"2023-08-08T17:34:02","modified_gmt":"2023-08-08T15:34:02","slug":"termsandconditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.dilaco.eu\/nl\/termsandconditions\/","title":{"rendered":"Terms and Conditions"},"content":{"rendered":"
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Terms and Conditions\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tNederlands<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tFran\u00e7ais<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Algemene Verkoop Voorwaarden\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Toepasselijkheid van de Algemene Voorwaarden<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle opdrachten tot dienstverlening die de opdrachtgever bij Dienstverlener plaatst. Onder dienstverlening wordt begrepen: IT consultancy, IT services, verkoop van IT licenties en materialen.<\/p>

De opdrachtgever aanvaardt deze algemene voorwaarden door het loutere feit dat hij Dienstverlener een opdracht geeft. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn enkel geldig indien zij door Dienstverlener schriftelijk werden aanvaard, hetzij door de opname ervan in de bijzondere voorwaarden in de offerte van Dienstverlener, hetzij doordat zij het voorwerp uitmaken van een specifieke dienstverleningsovereenkomst tussen de partijen. In dat geval blijven deze algemene voorwaarden van toepassing voor alle punten waarvan niet uitdrukkelijk werd afgeweken.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Totstandkoming van de overeenkomst<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

De aanvang van de opdracht wordt bepaald in gemeenschappelijk overleg tussen Dienstverlener en de opdrachtgever. Wanneer de betaling van een voorschot wordt bedongen, zal de uitvoering van de opdracht pas aanvangen na ontvangst van het voorschot.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Uitvoeringstermijnen\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

De uitvoeringstermijnen zijn niet bindend en de niet-naleving ervan kan geen aanleiding geven tot schadevergoeding. Wanneer voor de uitvoering van de opdracht een veelvuldige interactie met de opdrachtgever of met derde partijen is vereist, zijn de uitvoeringstermijnen niet enkel van Dienstverlener afhankelijk en worden zij bijgevolg slechts ter indicatie opgegeven.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Prijzen<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

De prijzen worden vastgesteld in de offerte van Dienstverlener en\/of in de dienstverleningsovereenkomst tussen Dienstverlener en de opdrachtgever. Zij worden uitgedrukt in euro; zij zijn netto berekend en discontovrij. De prijzen worden vastgesteld op basis van een uur\/dagtarief of prijs per stuk\/project.<\/p>

Tenzij uitdrukkelijk anders wordt overeengekomen, zullen de prijzen worden herzien door toepassing van de hieronder vastgelegde prijsherzieningsformule.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Prijsherziening<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

De uur\/dagtarieven voor de betalende diensten worden elk jaar op 1 januari automatisch aangepast op basis van de volgende prijsherzieningsformule:<\/p>

P = Po*(1+index Pc 200)<\/p>

waarbij:<\/p>

\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 P = Facturatieprijs<\/p>

\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 Po = Initi\u00eble basisprijs op de datum waarop deze overeenkomst wordt afgesloten<\/p>

\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 Index Pc 200 = jaarlijkse officieel gepubliceerde index (inbegrepen de indexatie die in de loop van het vorige jaar zijn toegepast)<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Facturatie<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, worden de diensten gefactureerd per maand. Alle geregistreerde uren voor de uitvoering van taken die rechtstreeks of onrechtstreeks aan de opdrachtgever ten goede komen, worden in rekening gebracht. Voor andere niet dienst gebonden werken worden er met voorschotten en eindafrekeningen gewerkt per uitgevoerd project\/verkoop.<\/p>

Facturatie zal gebeuren op het adres van de maatschappelijke zetel van de klant, tenzij in de overeenkomst een ander facturatieadres wordt vermeld. Het volledige saldo is verschuldigd en betaalbaar. In geval van een geschil over de levering van diensten, moet deze binnen 8 kalenderdagen worden verzonden.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Betaling<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

De facturen dienen, netto en zonder disconto, uiterlijk dertig dagen na factuurdatum te worden betaald door middel van overschrijving op de bankrekening met nummer BE63 3300 7274 5408 van Dienstverlener.<\/p>

Bij niet-betaling op de vervaldag behoudt Dienstverlener zich het recht voor om tien dagen na het overmaken van een aanmaning die zonder gevolg is gebleven, de dienstverlening te onderbreken. Elke factuur die op de vervaldag niet betaald is, wordt van rechtswege en zonder ingebrekestelling vermeerderd met 15% (met een minimum van 100 EUR) bij wijze van forfaitaire schadevergoeding. Bovendien zijn vanaf de vervaldatum van rechtswege en zonder ingebrekestelling verwijlinteresten ten belope van 1% per maand verschuldigd.<\/p>

Alle huidige en toekomstige belastingen en bijkomende heffingen en kosten, van welke aard ook, verbonden aan de uitvoering van de opdracht, zijn ten laste van de opdrachtgever.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Klachten<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Klachten betreffende de facturatie van de diensten moeten uiterlijk binnen tien dagen na factuurdatum worden ingediend bij aangetekend schrijven. Latere bezwaren worden niet in aanmerking genomen.<\/p>

\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Aansprakelijkheid<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Tenzij uitdrukkelijk anders wordt overeengekomen, zijn de verbintenissen van Dienstverlener middelenverbintenissen. De opdrachtgever staat zelf in voor de juistheid en de volledigheid van de door hem verstrekte documentatie en inlichtingen.<\/p>

Dienstverlener kan bij de uitvoering van de opdracht slechts aansprakelijk worden gesteld voor haar eigen zware fout, met uitsluiting van elke aansprakelijkheid voor eender welke vorm van onrechtstreekse schade (inclusief winstderving of verlies van inkomsten) en voor welke vordering dan ook die door derden zouden worden ingesteld tegen de opdrachtgever. De aansprakelijkheid van Dienstverlener blijft in elk geval beperkt tot maximum het laagste van de volgende bedragen: (i) hetzij de bedragen die de opdrachtgever heeft betaald tijdens de twee maanden die voorafgaan aan het instellen van de vordering (ii) hetzij een bedrag van vijfentwintig duizend en dit ongeacht of de vordering werd ingesteld op een contractuele, dan wel een extracontractuele grondslag. De opdrachtgever vrijwaart Dienstverlener voor alle vorderingen van derden die gebaseerd zouden zijn op of verband zouden houden met de uitvoering van de opdracht.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Bevrijdende omstandigheden<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Als bevrijdende omstandigheden gelden alle omstandigheden die zich voordoen buiten de wil van de partijen en die de uitvoering van de opdracht verhinderen, waaronder arbeidsconflicten, brand, mobilisatie, inbeslagneming, embargo, verbod op deviezenoverdracht, opstand, daden van (cyber)terrorisme, pandemie, tekort aan vervoermiddelen, algemene schaarste aan grondstoffen, beperkingen in het energieverbruik (niet-beperkende opsomming).<\/p>

De partij die zich op de bevrijdende omstandigheden beroept, moet de andere partij van het intreden alsook van het aflopen daarvan onmiddellijk schriftelijk in kennis stellen. De uitvoering van de overeenkomst kan worden opgeschort voor de duur van de ingeroepen omstandigheden, met dien verstande dat de overeenkomst voortijdig kan worden be\u00ebindigd indien de ingeroepen omstandigheden langer duren dan 30 dagen.<\/p>

Het ontstaan van \u00e9\u00e9n van deze omstandigheden ontneemt alle aansprakelijkheid zowel van de Dienstverlener als van de opdrachtgever.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Voortijdige be\u00ebindiging<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Dienstverlener kan de overeenkomst zonder voorafgaande ingebrekestelling en zonder inachtneming van enige opzeggingstermijn of (verbrekings)vergoeding verbreken indien:<\/p>

  • de opdrachtgever in staat van faillissement wordt verklaard;<\/li>
  • de opdrachtgever onder voorlopig bewind wordt gesteld;<\/li>
  • door derden bewarend of uitvoerend beslag wordt gelegd op alle of gedeelten der goederen van de opdrachtgever;<\/li>
  • de opdrachtgever zijn verbintenissen niet nakomt;<\/li>
  • de solvabiliteit van de opdrachtgever op enig andere wijze in het gedrang komt, waardoor de continu\u00efteit van de dienstverlening niet langer gegarandeerd is;<\/li>
  • de opdrachtgever een daad stelt die de reputatie van Dienstverlener ernstig kan schaden;<\/li>
  • de bovenvermelde bevrijdende omstandigheden langer duren dan 30 kalenderdagen.
    In geval van niet-uitvoering door de opdrachtgever van \u00e9\u00e9n of andere verbintenis voortvloeiend uit de overeenkomst is Dienstverlener eveneens gerechtigd, na ingebrekestelling, de ontbinding van de overeenkomst te eisen en schadevergoeding te vragen.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t

    Intellectuele eigendomsrechten<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    De intellectuele eigendomsrechten, van welke aard ook, met betrekking tot de specifieke product- en procesinformatie die door de opdrachtgever wordt bekend gemaakt aan Dienstverlener in het kader van de uitvoering van de opdracht, blijven eigendom van de opdrachtgever. De opdrachtgever garandeert dat alle documentatie en inlichtingen die door hem aan Dienstverlener werden verstrekt met het oog op de uitvoering van de opdracht en het gebruik ervan vrij is van intellectuele rechten van derden, en opdrachtgever vrijwaart Dienstverlener tegen elk verlies, schade, kosten, uitgaven of andere vorderingen die voortvloeien uit een inbreuk op de intellectuele rechten van derden.<\/p>

    De opdrachtgever erkent dat de intellectuele eigendomsrechten van welke aard ook met betrekking tot de generieke kennis en knowhow die door Dienstverlener wordt ter beschikking gesteld bij de uitvoering van de opdracht, de eigendom is van Dienstverlener en haar eigendom blijft.<\/p>

    Tenzij uitdrukkelijk anders wordt overeengekomen, blijven de intellectuele eigendomsrechten op de resultaten van de opdracht de eigendom van Dienstverlener. Zelfs indien anders wordt overeengekomen, gaan de intellectuele eigendomsrechten op de resultaten van de opdracht pas over op het ogenblik van de volledige betaling van alle facturen in verband met deze opdracht.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t

    Vertrouwelijkheid<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    Alle informatie die door de opdrachtgever wordt verstrekt zal door Dienstverlener niet openbaar worden gemaakt of aan een derde worden meegedeeld en zal enkel voor de uitvoering van de diensten worden aangewend. Dienstverlener verbindt er zich toe om bij de uitvoering van de haar toevertrouwde opdracht enkel deze personen en onderaannemers te betrekken die noodzakelijk zijn voor de realisatie ervan en zal hen dezelfde geheimhoudingsplicht opleggen als deze bepaald bij dit artikel.<\/p>

    Dienstverlener heeft het recht, mits de voorafgaande uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming van de opdrachtgever, om bepaalde informatie over de uitvoering van de overeenkomst te publiceren, o.a. in newsletters of in andere rapporten.<\/p>

    Het voorgaande is niet van toepassing op alle informatie die openbaar is of waarvan Dienstverlener reeds kennis had op het tijdstip dat ze wordt bekend gemaakt door de opdrachtgever, en is niet langer van toepassing indien deze informatie op enig moment algemeen bekend wordt zonder enige inbreuk op het voorgaande door Dienstverlener of wanneer Dienstverlener kan aantonen dat zij de informatie heeft ontvangen van een derde die geen inbreuk pleegde op enige geheimhoudingsverbintenis.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t

    Afwervingsverbod<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    De opdrachtgever verbindt zich ertoe om geen personeelsleden van Dienstverlener rechtstreeks of onrechtstreeks af te werven, zonder de voorafgaande schriftelijke en uitdrukkelijke toestemming van Dienstverlener.<\/p>

    Dit afwervingsverbod geldt gedurende de volledige looptijd van de overeenkomst en tot twaalf maanden na de be\u00ebindiging ervan.<\/p>

    In geval van niet-naleving van dit verbod is de opdrachtgever een schadevergoeding verschuldigd ten belope van twaalf maanden brutosalaris van het afgeworven personeelslid, uitgaande van het salaris dat deze laatste op het ogenblik van zijn afwerving ontving.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t

    Overdracht<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    Behoudens voorafgaand schriftelijk akkoord van Dienstverlener is de opdrachtgever niet gerechtigd zijn rechten geheel of gedeeltelijk aan derden over te dragen. Onder derden worden ook de met de opdrachtgever verbonden vennootschappen, zoals dochter-, zuster- of moedervennootschappen begrepen.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t

    Deelbaarheid\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden of van de overeenkomst waarop ze van toepassing zijn onder het toepasselijke recht geheel of gedeeltelijk, onwettig, nietig of onafdwingbaar zou worden verklaard, dan heeft dit niet de nietigheid, ongeldigheid of onafdwingbaarheid van de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden of overeenkomst tot gevolg.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t

    Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    Deze overeenkomst is onderworpen aan het Belgisch recht. Elk geschil aangaande de geldigheid, de interpretatie of de uitvoering van deze overeenkomst valt uitsluitend onder de bevoegdheid van de rechtbanken van de maatschappelijke zetel van Dienstverlener<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t

    \n\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t

    Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t

    Applicabilit\u00e9 des conditions g\u00e9n\u00e9rales\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales s’appliquent \u00e0 toutes les commandes de services pass\u00e9es par le client aupr\u00e8s du prestataire de services. Les services propos\u00e9s sont les suivants : Conseil en informatique, services informatiques, vente de licences et de mat\u00e9riel informatique.<\/p>

    Le Client accepte les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales par le simple fait de passer une commande aupr\u00e8s du prestataire de services. Les d\u00e9rogations aux pr\u00e9sentes conditions ne sont valables que si elles ont \u00e9t\u00e9 accept\u00e9es par \u00e9crit par le prestataire de services, soit par leur inclusion dans les conditions particuli\u00e8res de l’offre du prestataire de services, soit en faisant l’objet d’un accord de service sp\u00e9cifique entre les parties. Dans ce cas, les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales restent applicables pour tous les points auxquels il n’a pas \u00e9t\u00e9 express\u00e9ment d\u00e9rog\u00e9.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t

    Conclusion de l'accord<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    Le d\u00e9but de la mission est d\u00e9termin\u00e9 en concertation entre le Prestataire et le Mandant. Si le paiement d’une avance est stipul\u00e9, l’ex\u00e9cution de la mission ne commence pas avant la r\u00e9ception de l’avance.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t

    D\u00e9lais de mise en \u0153uvre<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    Les d\u00e9lais d’ex\u00e9cution ne sont pas contraignants et leur non-respect ne peut donner lieu \u00e0 une indemnisation. Si l’ex\u00e9cution de l’ordre n\u00e9cessite une interaction fr\u00e9quente avec le client ou des tiers, les d\u00e9lais d’ex\u00e9cution ne d\u00e9pendent pas uniquement du prestataire de services et ne sont donc donn\u00e9s qu’\u00e0 titre indicatif.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t

    Prix<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    Les prix sont fix\u00e9s dans l’offre du prestataire de services et\/ou dans le contrat de service entre le prestataire de services et le donneur d’ordre. Ils sont exprim\u00e9s en euros ; ils sont calcul\u00e9s nets et sans escompte. Les prix sont fix\u00e9s sur la base d’un taux horaire\/quotidien ou d’un prix par pi\u00e8ce\/projet.<\/p>

    Sauf convention expresse contraire, les prix seront r\u00e9vis\u00e9s en appliquant la formule de r\u00e9vision des prix \u00e9nonc\u00e9e ci-dessous.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t

    R\u00e9vision du prix\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    Les taux horaires\/quotidiens des services payants sont automatiquement ajust\u00e9s le 1er janvier de chaque ann\u00e9e sur la base de la formule de r\u00e9vision des prix suivante :<\/p>

    P = Po*(1+index Pc 200)<\/p>

    dans laquelle :<\/p>

    \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 P = Prix de facturation<\/p>

    \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 Po = Prix de base initial \u00e0 la date de la conclusion du pr\u00e9sent accord<\/p>

    \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 Indice Pc 200 = indice annuel publi\u00e9 officiellement (y compris l’indexation appliqu\u00e9e pendant l’ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente si il y en a eu en cours d\u2019ann\u00e9e)<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t

    Facturation<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    Sauf convention expresse contraire, les services sont factur\u00e9s sur une base mensuelle. Toutes les heures enregistr\u00e9es pour l’ex\u00e9cution de t\u00e2ches qui b\u00e9n\u00e9ficient directement ou indirectement au client seront factur\u00e9es. Pour les autres travaux non li\u00e9s au service, les avances et les factures finales seront trait\u00e9es par projet\/vente r\u00e9alis\u00e9(e).<\/p>

    La facturation sera effectu\u00e9e \u00e0 l’adresse du si\u00e8ge social du client, sauf si une autre adresse de facturation est sp\u00e9cifi\u00e9e dans le contrat.\u00a0 Le solde total est d\u00fb et payable.\u00a0 En cas de litige concernant la prestation de services, il doit \u00eatre envoy\u00e9 dans un d\u00e9lai de 8 jour calendaire.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t

    Paiement<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    Les factures sont pay\u00e9es, nettes et sans escompte, au plus tard trente jours apr\u00e8s la date de la facture, par virement bancaire sur le compte bancaire portant le num\u00e9ro BE63 3300 7274 5408 du prestataire de services.<\/p>

    En cas de non-paiement \u00e0 l’\u00e9ch\u00e9ance, le prestataire de services se r\u00e9serve le droit de suspendre le service dans un d\u00e9lai de dix jours apr\u00e8s l’envoi d’un rappel rest\u00e9 sans effet. Toute facture non pay\u00e9e \u00e0 l’\u00e9ch\u00e9ance sera major\u00e9e de plein droit et sans pr\u00e9avis de 15% (avec un minimum de 100 EUR) \u00e0 titre de dommages et int\u00e9r\u00eats. En outre, \u00e0 partir de la date d’\u00e9ch\u00e9ance, des int\u00e9r\u00eats moratoires au taux de 1% par mois sont dus de plein droit et sans mise en demeure.<\/p>

    Toutes les taxes pr\u00e9sentes et futures ainsi que les pr\u00e9l\u00e8vements et frais suppl\u00e9mentaires, de quelque nature que ce soit, li\u00e9s \u00e0 l’ex\u00e9cution de la commande sont \u00e0 la charge du client.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t

    Plaintes<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    Les r\u00e9clamations concernant la facturation des services doivent \u00eatre introduites par lettre recommand\u00e9e au plus tard dans les dix jours suivant la date de facturation. Les objections ult\u00e9rieures ne seront pas prises en consid\u00e9ration.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t

    Responsabilit\u00e9 civile<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    Sauf convention expresse contraire, les engagements du Prestataire sont des engagements de moyens. Le client est lui-m\u00eame responsable de l’exactitude et de l’exhaustivit\u00e9 de la documentation et des informations qu’il fournit.<\/p>

    Le Prestataire ne peut \u00eatre tenu responsable que de sa propre faute grave dans l’ex\u00e9cution de la commande, \u00e0 l’exclusion de toute responsabilit\u00e9 pour toute forme de dommages indirects (y compris le manque \u00e0 gagner ou la perte de revenus) et pour toute r\u00e9clamation qui pourrait \u00eatre faite par des tiers contre le Mandant. La responsabilit\u00e9 du Prestataire est en tout \u00e9tat de cause limit\u00e9e au maximum au plus bas des montants suivants : (i) soit les montants pay\u00e9s par le Mandant au cours des deux mois pr\u00e9c\u00e9dant l’introduction de la r\u00e9clamation (ii) soit un montant de vingt-cinq mille et ce, que la r\u00e9clamation ait \u00e9t\u00e9 introduite sur une base contractuelle ou extracontractuelle. Le client garantit le prestataire de services contre toute r\u00e9clamation de tiers pr\u00e9tendument fond\u00e9e sur ou li\u00e9e \u00e0 l’ex\u00e9cution de la mission.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t

    Des circonstances lib\u00e9ratrices<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    Sont consid\u00e9r\u00e9es comme circonstances exon\u00e9ratoires les circonstances ind\u00e9pendantes de la volont\u00e9 des parties qui emp\u00eachent l’ex\u00e9cution du contrat, notamment les conflits du travail, l’incendie, la mobilisation, la confiscation, l’embargo, l’interdiction des transferts de devises, l’insurrection, les actes de (cyber)terrorisme, la pand\u00e9mie, le manque de moyens de transport, la p\u00e9nurie g\u00e9n\u00e9rale de mati\u00e8res premi\u00e8res, les restrictions de la consommation d’\u00e9nergie (\u00e9num\u00e9ration non limitative).<\/p>

    La partie qui invoque les circonstances exon\u00e9ratoires doit imm\u00e9diatement notifier par \u00e9crit \u00e0 l’autre partie leur survenance ainsi que leur expiration. L’ex\u00e9cution du contrat peut \u00eatre suspendue pour la dur\u00e9e des circonstances invoqu\u00e9es, \u00e9tant entendu que le contrat peut \u00eatre r\u00e9sili\u00e9 de mani\u00e8re anticip\u00e9e si les circonstances invoqu\u00e9es d\u00e9passent 30 jours.<\/p>

    La survenance de l’une de ces circonstances d\u00e9gage toute responsabilit\u00e9 tant du prestataire de services que du client.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t

    Arr\u00eat pr\u00e9matur\u00e9<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    Le prestataire de services peut r\u00e9silier le contrat sans mise en demeure pr\u00e9alable et sans respecter de d\u00e9lai de pr\u00e9avis ou d’indemnit\u00e9 (de r\u00e9siliation) si :<\/p>