{"id":20500,"date":"2026-03-19T10:24:26","date_gmt":"2026-03-19T09:24:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.dilaco.eu\/?post_type=jobpost&p=20500"},"modified":"2026-03-20T09:26:26","modified_gmt":"2026-03-20T08:26:26","slug":"klantenservicemedewerker-bank","status":"publish","type":"jobpost","link":"https:\/\/www.dilaco.eu\/nl\/open-jobs\/klantenservicemedewerker-bank\/","title":{"rendered":"Servicedeskmedewerker – bank"},"content":{"rendered":"

Regio:<\/strong> Brussel
\nContract:<\/strong> Vast contract
\nUurrooster:<\/strong> Full-time 40h, met diensten ingepland tussen 08:00 en 18:00 van maandag tot en met vrijdag, en een rotatie op zaterdag met recuperatie.
\nTaal:<\/strong> NL, FR, DE<\/p>\n

 <\/p>\n

Als servicedeskmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je behandelt uiteenlopende vragen en biedt ondersteuning om een hoge klanttevredenheid te garanderen.<\/p>\n

Klinkt dit als iets voor jou?<\/p>\n

 <\/p>\n

Functieomschrijving<\/strong><\/p>\n

Als klantenservicemedewerker bij de bank heb je twee belangrijke verantwoordelijkheden:<\/p>\n

\u2022 Klantenservice:<\/strong> Je behandelt inkomende telefoontjes en e-mails van particuliere klanten met vragen of zorgen over onze diensten. Je maakt hierbij gebruik van onze kennisbank en je communicatieve vaardigheden om problemen op te lossen en de klanttevredenheid te waarborgen.<\/p>\n

\u2022 Technische ondersteuning:<\/strong> Je biedt technische ondersteuning aan zakelijke klanten met betrekking tot pinautomaten. Je beheert en lost aanvullende verzoeken van onze partners op om een consistent hoog serviceniveau te garanderen.<\/p>\n

 <\/p>\n

Werken bij Dilaco<\/strong><\/p>\n

Bij Dilaco ben je niet zomaar een werknemer; je maakt deel uit van een inspirerend team en een diverse cultuur. We hechten veel waarde aan de relatie met onze consultants en organiseren regelmatig evenementen om elkaar beter te leren kennen. Onze deur staat altijd open voor vragen en opmerkingen, en we staan klaar om je te ondersteunen.<\/p>\n

Bovendien investeren we in jouw professionele en persoonlijke groei door toegang te bieden tot online opleidingen en certificeringen in specifieke vakgebieden. Jouw ontwikkeling staat bij ons centraal!<\/p>\n

 <\/p>\n

Wat verwachten we van jou?<\/strong><\/p>\n

\u2022 Je bent communicatief sterk \u2013 zowel mondeling als schriftelijk
\n\u2022 Je spreekt Frans, Nederlands of Duits als moedertaal en beheerst minstens \u00e9\u00e9n andere taal uit deze lijst
\n\u2022 Je kan functioneel werken in het Engels (voor o.a. ticketing)
\n\u2022 Je bent klantgericht, oplossingsgericht en stressbestendig
\n\u2022 Je werkt zelfstandig \u00e9n bent een echte teamspeler
\n\u2022 Je bent flexibel en bereid om af en toe op zaterdag te werken
\n\u2022 Ervaring in klantenservice of technische ondersteuning is een plus, maar geen must!<\/p>\n

 <\/p>\n

Wat bieden wij jou?<\/strong><\/p>\n

\u2022 Maaltijdcheques om energie op te doen
\n\u2022 Ecocheques voor een duurzame levensstijl
\n\u2022 80% terugbetaling van transportkosten voor jouw gemak
\n\u2022 Thuiswerk mogelijk
\n\u2022 Groepsverzekering voor een zekere toekomst
\n\u2022 Hospitalisatieverzekering voor je gemoedsrust
\n\u2022 Nettovergoeding per dag voor jouw inzet
\n\u2022 Eindejaarspremie als blijk van waardering
\n\u2022 Mogelijkheden tot opleidingen voor professionele vooruitgang en doorgroeimogelijkheden<\/p>\n

 <\/p>\n

Wil je graag solliciteren of heb je nog een vraag? Ga\u00eblle<\/a> staat voor je klaar!<\/strong><\/p>\n

\"\"<\/p>\n

 <\/p>\n

Als recruiter bij Dilaco probeer ik altijd een goede oplossing te vinden voor elke kandidaat. Dat resulteert in een leuke job met een mix aan uitdagingen, menselijk contact \u00e9n plezier. Elke dag krijg ik de kans binnen Dilaco om te evolueren en te groeien, en diezelfde kans willen we aan de kandidaten geven.<\/em><\/p>\n

Laat van je horen, we maken er samen het beste van!<\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Regio: Brussel Contract: Vast contract Uurrooster: Full-time 40h, met diensten ingepland tussen 08:00 en 18:00 van maandag tot en met vrijdag, en een rotatie op zaterdag met recuperatie. Taal: NL, FR, DE   Als servicedeskmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je behandelt uiteenlopende vragen en biedt ondersteuning om een hoge klanttevredenheid te […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"menu_order":0,"template":"","jobpost_category":[],"jobpost_job_type":[90,105],"jobpost_location":[89],"jobpost_tag":[],"class_list":["post-20500","jobpost","type-jobpost","status-publish","hentry","jobpost_job_type-full-time","jobpost_job_type-permanent-contract","jobpost_location-zaventem"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.dilaco.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/jobpost\/20500","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.dilaco.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/jobpost"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.dilaco.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/jobpost"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dilaco.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.dilaco.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=20500"}],"wp:term":[{"taxonomy":"jobpost_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dilaco.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/jobpost_category?post=20500"},{"taxonomy":"jobpost_job_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dilaco.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/jobpost_job_type?post=20500"},{"taxonomy":"jobpost_location","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dilaco.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/jobpost_location?post=20500"},{"taxonomy":"jobpost_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dilaco.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/jobpost_tag?post=20500"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}